Tecnoeurope è un’azienda leader sul nostro territorio specializzata nell’assistenza tecnica domiciliare post vendita dei grandi e piccoli elettrodomestici, consolidata da oltre 15 anni.
I suoi fondatori hanno acquisito molti anni di esperienza nello stesso ambito prima dell’apertura del nostro attuale negozio che offre assistenza su prodotti in garanzia e non, e vendita al dettaglio di elettrodomestici.
Siamo una realtà formata da uno staff professionale, dinamico e sempre al passo con le nuove tendenze che necessitano di continua formazione.
I nostri tecnici specializzati sono quattro, tutti automuniti, che lavorano sul territorio della provincia di Latina e nei comuni di Anzio, Nettuno e Velletri per la provincia di Roma.
La segreteria è seguita da tre consulenti che vantano qualità di spicco nella cura del cliente in ambito post vendita e che mirano a garantire la massima soddisfazione dell’utente. Attenzione particolare è posta al percorso che conduce il cliente alla scelta di un prodotto fornendo preventivi dettagliati e consulenze specifiche attraverso sopralluoghi in utenza da parte dei tecnici stessi. Effettuiamo inoltre consulenze e preventivi in utenza per l’installazione di impianti di condizionamento, con il supporto dei tecnici qualificati in questo settore.
Collaboriamo con diverse società che si occupano della soluzione di problemi su apparecchiature fuori garanzia, che dunque ci affidano un servizio basato su risoluzione e rapidità degli interventi.
Il nostro percorso è in costante crescita e ci ha portato a chiudere il 2020 con oltre 4000 interventi domiciliari e di assistenza presso il nostro laboratorio di oltre 80 metri quadrati.
La nostra punta di diamante che ci caratterizza da sempre è offrire qualità, rapidità e flessibilità a tutti i nostri clienti tanto da farci guadagnare il 95% del customer satisfaction. Il nostro obiettivo è crescere, innovarci tecnologicamente puntando su personale motivato, dinamico e preparato, con l’ambizione di migliorarci come azienda e porci come principale interlocutore per i nostri clienti per fornire un servizio post vendita a 360°.
La nostra storia
2004 NASCE TECNOEUROPE SRL occupandosi principalmente di impianti di condizionamento e riparazione di elettrodomestici
2006 otteniamo la CERTIFICAZIONE ISO 9001
2008 TECNOEUROPE diventa CAT per il marchio che vanta le migliori prestazioni sul mercato italiano: MIELE
2008 anche il gruppo ELECTROLUX AEG ZOPPAS ZANUSSI sceglie TECNOEUROPE come partner tecnico
2016 otteniamo la CERTIFICAZIONE F-GAS
2020 TECNOEUROPE SRL inizia la sua collaborazione con MIDEA diventando CAT autorizzato di zona
2021 l’azienda ELICA sceglie TECNOEUROPE per l’assistenza tecnica dei suoi prodotti
2021 TECNOEUROPE SRL cresce e fonda una nuova società di affiancamento e supporto tecnico: TECNOEUROPE SERVICE SRL
La nostra mission
La nostra missione è garantire un servizio completo grazie ad un’esperienza pluriennale acquisita nel
settore abbracciando tutti i fronti dell’assistenza tecnica: dalla gestione telefonica delle richieste d’intervento alla riparazione, passando per la logistica e l’analisi dei dati.